w666 গোপনীয়তা নীতি

1. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে w666 ("আমরা", "আমাদের") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয় এবং সুরক্ষা করে যারা w666 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

w666 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা করা একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসাবে পরিচালনা করে। আমরা আমাদের সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা রক্ষার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

2. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা বিভিন্নভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে প্রদান করা তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য, এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

• পরিচয় ডেটা: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, বাংলাদেশ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর, যেখানে KYC যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়েছে।
• যোগাযোগের ডেটা: মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং কিছু ক্ষেত্রে একটি আবাসিক ঠিকানা, যা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা KYC-এর সময় প্রদান করা হয়েছে।
• আর্থিক ডেটা: জমা এবং উত্তোলনের পরিমাণ, লেনদেনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতি সনাক্তকারী (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad নম্বর) এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে তৈরি অন্যান্য আর্থিক তথ্য।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, সময় অঞ্চল, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত অন্যান্য ডায়াগনস্টিক ডেটা।
• গেমিং এবং বেটিং ডেটা: গেমের ইতিহাস, বেটিং ইতিহাস, সেশনের ডেটা, বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহার এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল সক্রিয়করণ।

আমরা কেবলমাত্র সেই ডেটা সংগ্রহ করি যা প্রক্রিয়া করা হয় এমন উদ্দেশ্যগুলির জন্য প্রয়োজনীয়, প্রাসঙ্গিক এবং আনুপাতিক।

3. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

w666 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে, যার প্রতিটিতে বিভাগ 4-এ বর্ণিত একটি স্পষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার লগইন শংসাপত্র পরিচালনা করতে এবং আপনাকে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• পরিষেবা প্রদান: আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, বাজি নিষ্পত্তি করতে, বোনাস তহবিল জমা করতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং সাধারণত আপনার অনুরোধ করা পরিষেবাগুলি প্রদান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক লেনদেন, অ্যাকাউন্ট দখল, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML), KYC এবং ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে এবং সমস্যাজনক জুয়ার সূচকগুলি সনাক্ত করতে, যথাযথ ক্ষেত্রে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম এবং সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রয়োগ করার জন্য।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে, এবং গুণমান ও প্রশিক্ষণের উদ্দেশ্যে মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড রাখতে।

4. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি, যা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আমাদের একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসাবে আপনার সাথে যে চুক্তি রয়েছে তা সম্পাদন করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা, উত্তোলন, বাজি নিষ্পত্তি এবং গ্রাহক সহায়তা সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, AML এবং KYC বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা সহ।
• বৈধ স্বার্থ: আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং আমাদের পরিষেবার উন্নতি সহ।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ডেটা প্রক্রিয়া করি (উদাহরণস্বরূপ, ঐচ্ছিক বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে।

5. আপনার তথ্য শেয়ার করা

w666 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা আপনার ডেটা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করি এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য পেমেন্ট প্রসেসরদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard সহ) সাথে আর্থিক লেনদেনের ডেটা শেয়ার করি।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: যেখানে আমরা খেলোয়াড়ের পরিচয় নথি যাচাই করতে একটি তৃতীয় পক্ষের KYC প্রদানকারী ব্যবহার করি, সেখানে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা সেই প্রদানকারীর সাথে একটি চুক্তিভিত্তিক ব্যবস্থার অধীনে শেয়ার করা হয়।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আমরা নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি যেখানে আমরা আইনি অনুরোধ পাই।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা পরিষেবা: আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবার সাথে প্রযুক্তিগত এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা শেয়ার করতে পারি।

যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি তাদের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড এবং আমাদের চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সেই ডেটা পরিচালনা করতে হবে।

6. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

w666 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। এগুলি অক্ষম করা যাবে না। এতে সেশন প্রমাণীকরণ কুকিজ, নিরাপত্তা কুকিজ এবং আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখার কুকিজ অন্তর্ভুক্ত।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমরা বুঝতে বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা ব্যবহার করি কীভাবে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ কুকিজ: প্রযুক্তিগত কুকিজ যা আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেমকে সন্দেহজনক আচরণের নিদর্শন সনাক্ত করতে সহায়তা করে।

আপনি কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার জন্য আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন, তবে এটি করলে লগইন এবং সেশন স্থায়িত্ব সহ প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে।

7. ডেটা ধারণ

w666 ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় যেকোনো দীর্ঘ ধারণ সময়কাল সাপেক্ষে।

যখন ব্যক্তিগত ডেটার আর প্রয়োজন নেই এবং এটি ধরে রাখার কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা নেই, w666 আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা ধ্বংসের পদ্ধতি অনুযায়ী নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

8. ডেটা নিরাপত্তা

w666 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি, কোনো সিস্টেম নিরাপত্তা হুমকি থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত নয়। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় w666 যত দ্রুত সম্ ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

9. আপনার ডেটা অধিকার

w666 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে [email protected]তে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার কাছে আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। আমরা একটি যাচাইকৃত অনুরোধের 30 দিনের মধ্যে এটি স্পষ্ট, পাঠযোগ্য বিন্যাসে প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কাছে আমাদের কাছে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে যেখানে ডেটা আর সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় নয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে আমরা সম্মতি বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

আমরা ডেটা অধিকারের অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেব না যদি না একটি অনুরোধ স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অত্যধিক হয়, সেক্ষেত্রে আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি চার্জ করার বা অনুরোধটি প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

10. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

w666 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী এবং গেম বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের রেফারেন্স থাকতে পারে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং পরিষেবার শর্তাবলীর অধীনে কাজ করে।

11. শিশুদের গোপনীয়তা

w666 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।

12. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

w666 যেকোনো সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা পরিবর্তন করলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

একটি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তনগুলির আপনার সম্মতি গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

13. গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, বা w666 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, দয়া করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।